酷骑单车的押金到底去了哪？海尔肯背锅？

随着私家车越来越多，交通越来越拥堵、各种尾气指数也是一路攀高不下，引发了一些列的社会问题和环境问题。

为此，官方、民间纷纷呼吁大家环保出行。

于是，各种共享单车也就雨后春笋般的应运而生了。

热点面前大家一窝蜂的跟进，奈何市场大浪淘沙，有人风风火火的各种融资，眼瞅着就要成功上市，也有些风风火火的进场、一个月又突然宣布离场的。

据不完全统计显示，目前国内共享单车企业已经达到64家，有15家公司公开宣布过获得融资。其中，摩拜和ofo两大龙头已经获得几轮融资，累计金额也超过10亿美元，而其他品牌的融资大多停留在天使轮或A轮；而悟空单车、3Vbike则黯然的宣布了退出。

同样的市场，有人一飞冲天、有人迅速离场，其中固然有决策运营方面的因素，但是服务质量和服务理念也是有着很重要的原因的。

共享单车一直备受关注，咱们爱卡爱羊毛也陆续的推过几条这方面的优惠信息，却一直没有正式的写文说说。因为小编一直是这个市场的看客，不想人云亦云的跟着说那些官面上的广告词。

今天这篇缘起于一条朋友圈。

截图中发朋友圈的朋友是一位受人尊敬的大学教授，满身书卷气，一向是有一说一的，经过联系得到她如下补充：

酷骑单车最近在福州车辆挺多的，它车身上印有 “免费骑10次，海尔无线为您买单”。我还以为是海尔推出的单车呢。8.13我付押金骑行，大约是8.20点击退还押金，当时还显示“若退还押金将无法享受10次免单，是否真的退还”，我点击确认后，这一周来微信一直未显示到账，该app中显示未交押金状态。打了两天其客服电话4008007765，一直未接听。投诉无门不知道该怎么办了。

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不是耳熟能详的摩拜和ofo，对于这个酷骑单车了解不是很多，赶紧问度娘，答复如下:

酷骑单车是共享单车的一个品牌，于2016年11月由酷骑（北京）科技有限公司创立，提供解决短途出行难题的新型交通方式。 按照前10次免费骑行，之后0.3元半小时的标准收费。

百科上看不到共享单车和海尔之间的关联，不过用酷骑单车和海尔做关键词一搜，得到如下信息。

瞧着这架势，酷骑单车和海尔之间不单单是一次商业合作，而是有着深层次的关联的，海尔这是在用这些年积攒下来的口碑给酷骑背书了。

因为有了海尔的背书，很多人选择了酷骑单车，比如上文截图中的大学教授，虽然298的押金不算巨款，可相比于马云旗下免押金骑行的ofo们这298块可真是够狮子大开口的了。

不知道那些交押金的人们，有多少是冲着海尔几十年的口碑交的？

大体上明白了酷骑和海尔的关系，继续知乎上找找评价。

不看不知道，一看吓一跳啊。

看来朋友遇到的事情不是偶然事件，酷骑的押金问题一直都在被声讨着，从今年2月份起一直到现在都没有任何的改变。

虽然这两天酷骑方面发了一份安抚的公告，但是依旧改变不了客服电话无人接听的事实。

酷骑单车，如果还没准备退市跑路的话，就赶紧把客服工作改善一下吧，用户的心一旦被伤了，可不是一朝一夕能重新挽回的了的。

只是搞些华而不实的噱头、不踏踏实实的做好服务，宣传的再多，也只是臭名远播而已。

背书的海尔，你怎么看？返回搜狐，查看更多